なぜこの店で買ってしまうのか？

なぜこの店で買ってしまうのか―ショッピングの科学

ユーザー中心ウェブサイト戦略を読んでいてこの本の事が出てきたことと、以前から面白そうな本だなぁと思っていたので読んでみた。実店舗の顧客の行動を事細かく記録（人による記録や、ビデオカメラによる記憶）を分析して、買い物を科学してる本。ユーザー中心ウェブサイト戦略ほど明快ではないし、WEBの事はほとんど触れられていないけれど、人の行動について深い洞察がにじみ出ていて実に面白かった。自分が相手にしている人や物をキチンと観察する事って凄く大事だな、と思った。